Situada en Av. de Portugal, 67, 37005 Salamanca, la frutería Los Cisnes es una opción a considerar para quienes buscan productos frescos y un servicio amable. Aunque la frutería ha tenido algunas críticas, es importante ver el panorama completo antes de tomar una decisión.
Atención al cliente cercana y profesional
Uno de los aspectos más destacados de Los Cisnes es la calidad humana de su personal. Durante el confinamiento por el COVID-19, los empleados se esmeraron en atender a los clientes al máximo, lo cual es un gesto que muchos valoran. La amabilidad y profesionalidad son características constantes mencionadas por los clientes, lo que hace que visitar esta frutería sea una experiencia agradable.
Calidad y precio de los productos
En cuanto a la calidad de los productos, hay opiniones divididas. Algunos clientes elogian la frescura y el sabor de la fruta, describiéndola como de «buenísima calidad». Resaltan la relación calidad-precio, que consideran inmejorable. Sin embargo, otros han reportado problemas con la frescura de ciertos productos, especialmente en pedidos de la app Too Good To Go. Aunque es natural que en este tipo de pedidos se incluyan frutas más maduras, algunos clientes han encontrado frutas con moho, lo cual es inaceptable.
Si bien estos inconvenientes pueden ser aislados, es recomendable que los compradores revisen sus productos al momento de la compra para asegurarse de que cumplen con sus expectativas.
Por otro lado, los precios pueden variar entre lo que se muestra en la tienda y lo que se cobra en la caja, lo que ha generado cierta desconfianza entre algunos clientes. Es crucial que el negocio mantenga una transparencia total en este aspecto para mejorar la experiencia del cliente.
Servicios adicionales: A domicilio y entrega el mismo día
Uno de los grandes beneficios de Los Cisnes es su servicio de entrega a domicilio, lo que es una gran ventaja para quienes prefieren la comodidad de recibir sus productos frescos en la puerta de su casa. Ofrecen la opción de entrega el mismo día, una solución perfecta para aquellos que necesitan frutas y verduras frescas de manera urgente.
Aunque hay áreas de mejora, especialmente en la transparencia de los precios y el control de calidad de los productos, su servicio a domicilio y la atención personalizada son aspectos que hacen que valga la pena darle una oportunidad. Si estás en Salamanca y buscas una frutería, ¿por qué no visitarla y formarte tu propia opinión?
