Concesionario Oficial Ford | Blendio Salmauto Salamanca – Salamanca

Compré un vehículo en diciembre, tardaron más de mes y medio en la entrega. Desde el primer día notaba una vibración en la dirección y al informarles, no me hicieron ni caso. Fui a otro taller Ford, donde me dijeron que los neumáticos estaban en mal estado. Los montaron en abril de 2023 y entregaron el coche en enero de 2024. Los vio un delegado de la marca “Continental” y redactó un informe donde decía el mal estado de los mismos y los posibles motivos por lo que se habían producido esos daños. No se quieren hacer cargo. He contactado con el concesionario en varias ocasiones y siempre lo mismo. Una auténtica vergüenza. A parte de eso, el coche se para, se bloquea y tiene pérdidas de potencia. Un vehículo nuevo puede fallar pero la marca y concesionario deben responder y, en este caso, no está siendo así.

A mediados de Septiembre visite el concesionario de Ford de Salamanca y Grupo Blendio para ver si tenían algún Ford Mustang disponible, me ofertaron un Mustang Bullit que tenían en otro concesionario y me enviaron por email un video donde indican que «el coche es un espectáculo como esta» y «que esta impecable lo mires por donde lo mires», dando a entender que esta como nuevo y no tiene desperfectos, me paso por el concesionario de Salamanca otro día y volvemos a hablar con la persona del concesionario donde esta el coche para confirmar que no tiene nada, ya que le informo que quiero saber si tienen cualquier defecto antes de pedir que lo envíen a Salamanca, y me vuelve a confirmar que esta perfecto y no tiene desperfectos, yo les hago una oferta confiando en lo que me han dicho y lo que he visto en el video y me llaman para indicarme que la aceptan y que les haga una transferencia de 1000€ para reservar el coche y traerlo a Salamanca para probarlo y verlo, yo hago la transferencia y cuando llega el coche al concesionario me paso a verlo y me encuentro que el coche tiene desperfectos muy importantes, se lo comunico a ellos que así no me interesa y me dicen que ellos los solucionan, entre otros son las 4 ruedas que están pasmadas y agrietadas, el volante esta totalmente descolorido del uso, el paragolpes tiene arañazos, las gomas están resecas de haber estado el coche al sol y el mas importante es que el respaldo y cabecero de los asientos traseros esta deformado por un soporte que tuvo puesto el dueño anterior y hay que repararlo, me espero a que lo solucionen y paso varias veces pero hasta finales de diciembre no me avisan que ya esta todo listo, les escribo con el listado de cosas que teníamos pendientes de solucionar para que las puedan revisar y me contestan que ya esta listo, cuando voy a revisar si ya esta todo correcto me encuentro con que no solo no han solucionado los desperfectos sino que ahora tiene mas, me encuentro con que tiene mas rozaduras en la pintura, tiene un golpe leve en un lateral, que han rozado las llantas al poner los neumáticos nuevos, que no lo han limpiado ni pulido y ademas que el tapizado que han puesto no es el mismo que trae el coche, por lo que decido que me devuelvan la reserva por no cumplir con las expectativas que me prometieron y ser un coche con demasiados desperfectos, la persona que me ha atendido en todo momento ha sido Rubén, delegado comercial, que desde que sucedió esto ultimo no me contesta las llamadas ni resuelve mi problema, he escrito al correo que indican en todas las respuestas y no me han respondido tampoco. MUCHO cuidado con dar dinero a esta gente que te pueden ESTAFAR como a mi que todavía estoy esperando el dinero y la respuesta, una vez te han cogido el dinero se olvidan de ti, una atención al cliente nefasta, LEER LAS RESEÑAS ANTES DE PAGARLES NADA. No les importa la satisfacción del cliente,

Me persone el en concesionario a pedir información sobre un vehículo y la atención y experiencia fue excelente,tanto es así que finalmente compré el vehículo que buscaba ,te ayudan a elegir la mejor opción para ti ,sin duda os lo recomiendo.

Fuimos al concesionario para informarnos sobre el Ford puma,nos atendió Alberto,es nuevo en la casa pero un gran profesional,nos resolvió todas las dudas y nos dio todas las opciones para adquirirlo. Estoy segura que venderá muchos coches en esta casa. Somos clientes de hace muchos años en este taller y nunca hemos tenido ningún problema,al contrario siempre un trato cercano y profesional. Nos dieron máxima tasación en el coche que dejábamos,también Ford y una serie de descuentos. Ya solo queda estrenar el coche. Lo recomiendo

Pues la verdad que siempre sin excepción he tenido un trato fantástico con el taller al menos. 0 problemas, todo bien explicado y ningún problema en el coche derivado de alguna reparación o mantenimiento realizado por este taller. Muy resolutivos con cualquier imprevisto que hayamos podido tener. La verdad que muy recomendable al menos como taller Ford desconozco si manejarán otras marcas.

No merecen ni una estrella!! Siempre me gusto la marca ford, en especial el ford mustang, que desde pequeño soy fanático. He intentado pasar en varias ocasiones en los ultimos años al concesionario y siempre, siempre, son unos mal educados, te tratan como una basura, no te dan ni los buenos días, directamente te preguntan que quieres y después te ignoran. No es la primera vez que lo hacen, el año pasado intente comprar el ford kuga, y el comercial sin interes y de mala gana me trato. Absolutamente el peor consecionario que he entrado

Compré un focus nuevo a finales de 2023, y estoy encantada tanto con el coche como con el concesionario. Se cumplieron los plazos previstos, y la atención por parte de Boni y Ruben ha sido inmejorable. Sin duda, cuando se vuelva a dar la ocasión, este concesionario será mi referencia de confianza. Gracias chicos! Ha sido un placer

Compre un vehículo de ocasión, concretamente un Volvo XC60, el día 24/05, y lo recogí por 1ª vez el 16/07 (si, exacto, casi 2 meses después), porque me dijeron que habían tenido que cambiar un ventilador, igualmente me dijeron que habían revisado 60 puntos del vehículo, cosa que no hicieron y que tampoco se molestaron en hacer (imagen adjunta del filtro del aire, que según ellos habían cambiado, obviamente, es de suponer que si no cambiaron el más fácil, tampoco lo hicieron ni con el de gasoil, ni filtro de partículas, etc.,), también acorde con ellos el pulido de los faros, cosa que tampoco hicieron, ya que cuando fui a recoger el coche, los faros estaban igual que el día que vi el coche por primera vez. Si hablamos de la limpieza, ¿Qué os voy a contar?, sin limpiar, menos mal que habían tenido dos meses para cambiar un ventilador, que de la limpieza ni se acordaron, aun así, vale, pero es que el aire en pleno mes de julio tampoco se acordaron de probarla, y el aire acondicionado no funcionaba. El 19/07 les llevo el coche para que reparen el aire acondicionado y después de marear al coche entre el concesionario de Volvo y el suyo, deciden repararlo en otro (supongo que será una cuestión de costes), me vuelven a entregar el coche el 01/09 (42 días después), y ahora viene la sorpresa. El día 13/09 me llega a mi teléfono una notificación de la DGT, diciéndome que el coche que había comprado tiene la ITV caducada desde el 07/04/2022 (no lo pude ver antes, porque los papeles los tienen en el concesionario haciendo el cambio de titular, solo tengo un permiso temporal de circulación). Ahora, el coche inmovilizado y las soluciones que aportan son bastante poco resolutivas. La cuestión es que desde el 24/05 que compre el coche hasta que pueda usarlo que será como pronto el 24/09 han pasado 4 meses. Saludos al equipo de Salmauto, sois geniales y espero que la venta nueva se os dé mejor, porque la de ocasión deja mucho que desear. PD: Adjunto foto del filtro de aire cambiado y de los focos pulidos. PD: Llevo una semana intentando contactar con vuestro jefe de ventas… de verdad que no sé cómo sois capaces de vender un coche.